キレイごとは「現実」を隠す

正当な解決が、自動的にもたらされるのが理想ですね。あなたが「被害者」や「非がない」方なら、なおさら そう思うはずです。
でも現実はシビア。「被害者なのに」「非がないのに」との思いは、交渉ではかえって邪魔となり、相手に利用されることさえあります。

このページでは、キレイごと（理想論）でごまかさずに、紛争・解決のリアルな現実を説明します。

当事者間での約束・取決めのことを「契約」といいます。
ルールの合意さえあれば、契約という意識がなくても、契約は成立します。契約は口頭で成立します。書面化するのは、証拠を残すためです。

説明のために、契約のことを２つに分けます。

1. これから取引したり、一定の関係を作っていくために結ぶのが典型です。 この「はじめる」契約を、ここでは「建設的契約」と呼びます。
2. 一方、既に起こった問題・関係を解消する意図で結ぶ場合もあります。 この「終わらせる」契約を、ここでは「清算的契約」と呼びます。

普通、契約って聞いたときにイメージするのは前者（建設的契約）です。
それだけに、示談（清算的契約）の当事者は、契約問題という意識が薄いことが多い。
あなたも そうかもしれない。 だから困惑します。

2.示談（清算的契約）の２つのパターン

契約上のトラブル ⇒ 示談

まず、契約（建設的契約）を結んでいる相手との、契約上のトラブルについて説明します。

本来、契約したら、その趣旨に従って双方が行動し、目的達成したら契約終了です。

でも ときに、一方が契約違反したり、契約を変えたい・やめたい・取消したいと言いはじめることがあります。「紛争」の発生です。

そんなときは、契約違反のペナルティーや、契約を変更・解除するかなどを話し合うことになります。

合意できたら、それに則って元の契約に戻るなり、元の契約を変更・清算するなりすればいい。このような合意も、一種の示談です。

では、契約関係にない相手との、事故や事件の場合はどうでしょうか。

事故や事件は、それ自体が「紛争」です。

突然、正反対の立場の相手との関係がスタートします。時期も相手も 選ぶことはできません。
たとえ相手が非を認めても、被害や負担が「今まさに」発生しているあなたと、「最終的な」弁償の総額を心配する相手とは、時間やプロセスのとらえ方が異なります。

それでも、話さないわけにはいかないのです。それも、ケガしたなら治療と並行して、相手が不誠実ならストレスを抱えつつ、被害甚大なら不安と闘いながら・・・
理不尽に感じられるでしょう。でも、この「現実」から目をそらすと、状況はさらに悪化します。

紛争を終わらせることを「解決」と定義しましょう。そのカタチは、大きく３つです。

いざ紛争になったら、まずは１に向けた交渉です。あなたの考える解決と、相手の考える解決がおおむね一致すれば、納得できる内容で示談できます。
でも、かけ離れていたら まとまりません。そのときは、１に向けて譲歩するか、２に切替えるか、もしくは３とするかです。

上の３つの解決を、あなたの視点から再説明します。

2.心の持ちよう

あなたの不安、怒り、悲しみを、弁護士は静かに共有します。紛争局面では、現実を踏まえた判断が必要であり、冷静さが大切です。
あなたに留意していただきたいことを、あえて指摘しておきます。

本来、「紛争」の多くの部分は予防・対策が可能です。

たとえて言うと、「紛争」って火事のようなものです。
火の用心が何より大切だし、火が出ても手際よく消火すればボヤで終わります。火災保険からの補填もあるでしょう。

準備がなかった場合は、最終的に鎮火できても、一定の損害は避けられません。
それは、いわばサンクコスト（埋没費用）であり、「たら・れば」にこだわると損害が拡大します。
紛争では、「損を取り戻す」より、「損を減らす」という発想が合理的です。

あなたに正義があり、相手に非がある場合でも、そのことは交渉「カード」のひとつに過ぎない。相手は、示談（清算的契約）の交渉相手として対等であり、ただ、立場とカードが違うだけです。

相手が、あなたの要求を無批判で受け入れたら、よほどラッキーです。
相手は、たとえ非があっても、示談するかどうかは自由。「支払を抑える」交渉を仕掛けるのも普通のことです。これが現実であり、交渉の出発点と思ってください。

弁護士は、完全にあなたの「味方」です。

もちろん、あなたも思ったことは言ってください。
でも、弁護士が「味方」であることは、決して疑わないでください。